Indicateur 24 : la veille métiers et compétences
L'indicateur 24 Qualiopi est l'indicateur de veille sur les métiers, les compétences et les emplois du Référentiel National Qualité (RNQ, critère 6) : l'organisme de formation suit l'évolution de ses secteurs d'intervention et en tire des conséquences sur ses formations. C'est la veille qui garde votre offre alignée sur la réalité du marché.
- Non-conformité si la veille n'est pas exploitée
- Mineure
- Sources communes, plus 19 packs métiers
- 4
- Dernier relevé des sources
Réforme au 1er novembre 2026. Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 actualise le Référentiel National Qualité (33 indicateurs au lieu de 32). L'indicateur 24 conserve son numéro et son libellé. Ce qui change au 1er novembre
Par Jérémy Sardà, formateur depuis 2008, gérant d'un organisme de formation · Mis à jour le
Ce que dit l'indicateur 24
« Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention et en exploite les enseignements. »
Particularité : cette veille est sectorielle. Elle dépend des domaines dans lesquels vous formez, là où la veille réglementaire (indicateur 23) est la même pour tous les organismes.
Ce que l'auditeur attend
Comme pour toute la veille Qualiopi, ce n'est pas la collecte qui compte mais l'exploitation.
Une veille en place mais pas exploitée vaut une non-conformité mineure ; l'absence de veille, elle, peut valoir une non-conformité majeure. Il faut montrer qu'une évolution de compétences a fait bouger un programme, un référentiel ou une modalité.
Ce que dit le guide de lecture
Niveau attendu : « Démontrer la mise en place d'une veille sur les thèmes de l'indicateur et son impact éventuel sur les prestations. »
Non-conformité : « Dans l'échantillon audité, une non-conformité mineure est caractérisée par l'absence d'exploitation de la veille mise en place. »
Source : guide de lecture du Référentiel National Qualité, ministère du Travail, version 10 de novembre 2026.
Ce que recouvre la veille métiers
L'enjeu : repérer une compétence qui émerge ou un métier qui se transforme avant qu'il ne soit trop tard pour adapter votre offre.
- CertificationsL'évolution des référentiels métiers et de certification (RNCP, Répertoire spécifique).
- Besoins en compétencesCeux qu'expriment les branches professionnelles et les employeurs.
- Emploi de vos secteursLes tendances de recrutement et les métiers en tension.
- ObservatoiresLes études des observatoires de branche, du Céreq et de l'APEC.
Les sources : un socle commun, puis votre secteur
Un OF qui forme dans le BTP ne suit pas les mêmes évolutions qu'un OF spécialisé en cybersécurité. FormaVeille relève un socle commun à tous les abonnés, et vous activez les packs de vos secteurs.
| Source | Site |
|---|---|
| APEC Études | corporate.apec.fr |
| Céreq | cereq.fr |
| France Compétences — RNCP/RS | francecompetences.fr |
| Opcalia (Akto) | akto.fr |
| Socle commun à tous les abonnés · 4 sources · relevées chaque heure | |
19 packs métiers activables selon vos secteurs, soit 71 sources sectorielles en plus du socle. Voir les packs
Comment l'exploiter concrètement
Mettre à jour le contenu d'une formation pour intégrer une compétence attendue, aligner un programme sur un référentiel RNCP révisé, créer un module sur un besoin émergent, ou faire évoluer vos objectifs pédagogiques. La façon de former, méthodes et outils, relève elle de la veille pédagogique (indicateur 25).
Chaque adaptation, datée et tracée, est une preuve.
| Évolution et action | Responsable | Statut |
|---|---|---|
| Révision du référentiel RNCP d'une certification préparée Aligner le programme sur les nouveaux blocs de compétences | Responsable pédagogique | Clôturé |
| Étude de branche : une compétence émergente dans votre secteur Créer un module court et l'intégrer au catalogue | Formateur référent | Exploité |
| Hausse des besoins de recrutement sur un métier que vous formez Étudier l'ouverture d'une session supplémentaire | Dirigeant | À exploiter |
Ce journal, tenu et exporté au nom de votre organisme : 19 € HT / mois, sans engagement. S'abonner
Un cas concret : les reconversions vers le numérique
Une information réellement relevée par FormaVeille, suivie jusqu'à la preuve. L'action et ses dates sont un exemple : à chaque organisme la sienne.
- Relevé · 8 octobre 2026 La reconversion vers les métiers du numérique APEC Études, repris dans la lettre n°2.
- Analyse Une étude qualitative de l'Apec, fondée sur 52 entretiens, analyse les reconversions vers les métiers du numérique et relève qu'elles sont souvent encouragées par une vision idéalisée du secteur. Pour un organisme qui forme à ces métiers, c'est l'information donnée aux candidats en amont qui est en jeu.
- Action · échéance 23 octobre 2026 Ajouter à l'entretien de positionnement un échange sur la représentation du métier visé et une présentation réaliste des débouchés. Responsable pédagogique
- Clôture · 20 octobre 2026 La trame d'entretien de positionnement modifiée et datée, la fiche métier remise aux candidats.
La lettre FormaVeille, chaque lundi
Chaque lundi, une sélection de la veille Qualiopi, dont les évolutions des métiers et des certifications quand elles concernent largement les organismes de formation.
Gratuit, sans engagement, désinscription en un clic. Check-list d'audit offerte. Voir ce que contient la lettre
Questions fréquentes
Quelle différence entre les indicateurs 23 et 24 ?
Le 23 porte sur le cadre légal de votre activité d'organisme : Code du travail, financement, Qualiopi. Le 24 porte sur ce que vous enseignez : l'évolution des métiers, des compétences et des emplois dans vos secteurs d'intervention. Un nouveau bloc de compétences dans une certification RNCP de votre secteur relève du 24 ; un changement des règles d'éligibilité au CPF relève du 23. Dans le doute, rattachez le texte à l'indicateur sur lequel il déclenche une action chez vous.
La veille métiers doit-elle être sectorielle ?
Oui. Le libellé de l'indicateur vise les évolutions « dans ses secteurs d'intervention » : l'auditeur attend une veille ciblée sur les métiers pour lesquels vous formez, pas une revue de presse générale sur l'emploi. Un organisme qui forme aux métiers du bâtiment et un autre qui forme à la comptabilité n'ont pas les mêmes sources. Si vous intervenez dans plusieurs secteurs, chacun doit être couvert, même brièvement.
Quelles sources pour la veille métiers ?
Le RNCP et le Répertoire spécifique de France compétences, pour suivre la création et la révision des certifications de vos secteurs. Les études du Céreq, de l'APEC et de France Travail sur les métiers et les recrutements. Et les observatoires de vos branches professionnelles, souvent portés par les OPCO, qui publient des études prospectives sur les compétences. Le guide de lecture cite aussi les salons et colloques, l'adhésion à un réseau professionnel et les revues spécialisées.
Comment prouver sa veille métiers à l'auditeur ?
Le guide de lecture attend la mise en place d'une veille sur les thèmes de l'indicateur et son impact éventuel sur vos prestations. Les preuves qu'il cite : documents de veille, participation à des conférences ou salons, adhésion à un réseau professionnel, diffusion des éléments de veille à l'équipe, évolutions apportées au contenu des formations. Le plus parlant reste une chaîne complète : une évolution repérée, datée, analysée, puis l'adaptation d'un programme ou d'un support.
La veille métiers oblige-t-elle à modifier ses formations ?
Non. Le guide de lecture parle d'un impact « éventuel » sur les prestations : l'analyse d'une évolution peut conclure qu'aucun changement n'est nécessaire. Ce qui compte, c'est que cette conclusion soit tracée. Une note datée indiquant l'évolution analysée, l'absence d'impact sur vos programmes et son motif vaut mieux qu'une évolution laissée sans suite, car une veille sans aucune exploitation constitue une non-conformité mineure.
Que doit montrer un organisme à son premier audit Qualiopi ?
Pour un nouvel entrant, le guide de lecture demande seulement de démontrer la mise en place d'une veille sur les thèmes de l'indicateur 24. L'impact sur les prestations sera audité lors de l'audit de surveillance. C'est un répit, pas une dispense : les évolutions repérées dès la mise en place doivent pouvoir être exploitées ensuite, et c'est leur trace que l'auditeur cherchera à la surveillance.
Une veille métiers ciblée sur vos secteurs
FormaVeille combine une veille métiers commune (RNCP, Céreq, observatoires) et des packs sectoriels que vous activez selon vos domaines, puis trace l'exploitation de chaque information jusqu'à l'action.
Dans votre espace, chaque information de l'indicateur 24 porte une action, un responsable et une échéance, puis s'exporte en journal de veille au nom de votre organisme, en PDF ou en Excel.
Voir les 4 sources de l'indicateur 24
Les autres indicateurs de veille
- Information datée, avec sa source
- Action décidée et responsable
- Échéance et clôture datée
- Historique des statutsÀ exploiterExploitéClôturé